Документация

Мы уделяем особое внимание вопросам защиты персональных данных Гостей. Знаем, что доверие Гостей к нам зависит от того, насколько надёжно мы храним их личную информацию.

При заселении в гостиницу мы, в обязательном порядке, получаем от Гостя «Согласие на обработку персональных данных». Персональные данные гостей необходимы для обеспечения высокого уровня сервиса и безопасности. Вот основные причины, по которым мы запрашиваем персональные данные:

1. Персональные данные помогают нам идентифицировать Гостя при бронировании номера и заселении Гостя.

2. Данные Гостя необходимы для заполнения необходимых документов, включая договор на проживание, расчетных и иных документов. Это стандартная процедура, предусмотренная законодательством РФ.

3. Контактные данные Гостя (телефон, электронная почта) позволят нам оперативно связаться с Вами в случае возникновения вопросов или необходимости информирования о важных событиях, например, изменениях в расписании работы гостиницы.

Что мы делаем для защиты персональных данных?

1. Мы строго следуем требованиям законодательства о защите персональных данных, включая Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и другие нормативные акты.

2. Только уполномоченный персонал имеет доступ к персональным данным гостей. Все сотрудники проходят обучение по работе с персональными данными и подписывают соответствующие соглашения о неразглашении.

3. Мы используем современные технологии шифрования для защиты персональных данных при их передаче и хранении.

4. Мы регулярно проводим проверки и аудит систем обработки персональных данных, чтобы убедиться в их надёжности и соответствии требованиям законодательства.

5. У нас есть чёткая политика конфиденциальности, которая описывает, как мы собираем, используем и храним персональные данные гостей. Эта политика доступна для ознакомления всем гостям.

6. Мы инвестируем в современные системы безопасности для защиты наших информационных систем от несанкционированного доступа.

Мы стремимся создать максимально комфортные условия для наших гостей и обеспечить высокий уровень защиты их персональных данных. Ваше доверие — наша главная ценность.

Перечень документов, которые предоставляем Гостю:

1. Договор на оказание гостиничных услуг;

2. Чек контрольно – кассовой машины (ККМ);

3. Квитанцию-договор, в которой указаны полные анкетные данные Гостя, период его проживания, стоимость проживания, перечень и стоимость дополнительных услуг;

4. Справку о проживании в гостинице (по запросу);

5. Выписку из реестра Росаккредитации объектов классификации в сфере туристической индустрии в заверенной копии (по запросу);

6. Карточка АО «Забайкалье» в заверенной копии (по запросу).

7. Выписка из реестра Росаккредитации объектов классификации в сфере туристической индустрии.

В разделе можно ознакомиться с Политикой конфиденциальности, Согласием на обработку персональных данных, реквизитами компании АО «Забайкалье».