Тариф «Выгодный» в гостинице «Забайкалье»

Тариф «Выгодный» в гостинице «Забайкалье»

Тариф «Выходного дня» разработан на основании Постановления Правительства РФ от 25 апреля 1997 г. N 490 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» и Правил проживания и предоставления услуг в гостинице «Забайкалье»

Общие положения

Основные понятия, используемые в Настоящих условиях, означают:

  • "Гость" (потребитель) - физическое лицо или представитель юридического лицо, индивидуального предпринимателя, приобретающий гостиничные услуги;
  • "Группа гостей" – гости более 2 человек, заезжающие по одной заявке в одну дату
  • "Заказчик" — физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие или приобретающие гостиничные услуги в пользу гостя (потребителя)
  • "Посетитель" - физическое лицо, прибывшие в гостиницу в качестве гостя потребителя.
  • "Бронирование" - закрепление за потребителем номера (места в номере) в гостинице на условиях, определенных заявкой (для физических лиц – устной, для юридических лиц- письменной) Заказчика или Гостя и подтверждением этой заявки со стороны Гостиницы (исполнителя). Исполнитель обязуется предоставить Гостю (Заказчику) имеющийся в наличии номер соответствующей категории, возможность забронировать конкретный индивидуально-определенный номер, принадлежащий данной категории, исполнителем не предоставляется.
  • «Гостиница» - Гостиница «Забайкалье», расположенная по адресу: 672000 Забайкальский край, г.Чита, ул.Ленинградская, д.36 или средство размещения (имущественный комплекс, используемый для временного размещения и обеспечения проживания физических лиц), в котором предоставляются гостиничные услуги. (Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1860 (ст. 1 Федерального закона от 24.11.96 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").
  • «Исполнитель» -  АО «Забайкалье» - юридическое лицо, расположенное по адресу: 672000 Забайкальский край, г.Чита, ул.Ленинградская, д.36. и оказывающее Заказчику (Гостю) гостиничные услуги в гостинице «Забайкалье» , гостиница категории «три звезды».
  • «Онлайн-площадка»  или «сайт бронирования» — Посредник между Гостем, который желает забронировать номер в Гостинице для кратковременного проживания, и Гостиницей
  • «Тариф» – Тариф «Выходного дня» является срочным, период его действия определяется соответствующим приказом, которым также устанавливается категория номеров при проживании в которых Гостю (Потребителю) будет предоставлена скидка и размер скидки по тарифу.

Порядок предоставления тарифа «Выходного дня»

  • Тариф «Выгодный» предоставляется по выбору Гостя в период действия Тарифа. Гость может выбрать для себя любой из действующих тарифов на проживание. Скидка по Тарифу «Выгодный» не суммируются со скидками по другим тарифам и действующим акциям.
  • Тариф «Выгодный» предоставляется при соблюдении условий бронирования гостиничных номеров и распространяется только на услуги проживания. На иные виды услуг тариф «Выгодный» не распространяется.
  • Тариф «Выгодный» предоставляется Гостю (Потребителю), который НАПРЯМУЮ, без участия Посредников, забронировал  гостиничные услуги (номер) на Интернет - сайте гостиницы «Забайкалье»  - zabhotel.ru, на стойке администратора (лично), по телефону 8-800-737-7799 (бесплатно по РФ), +7-914-350-8585, 8 (3022) 35-98-19, 8 (3022) 230-033 или через электронную почту гостиницы zabaikaliehotel@mail.ru на весь период проживания.

  • Тариф «Выгодный» не предоставляется:
    • Юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, самозанятым, предоставляющим услуги бронирования гостиничных номеров через Онлайн-площадки или сайты бронирования
    • Юридическим лицам, с которыми у АО «Забайкалье» заключены договоры на предоставление гостиничных услуг и стоимость услуг определена соответствующим прейскурантом
    • Гостям, которые забронировали номер в Гостинице через Онлайн-площадку, сайт бронирования
    • на проживание в номерах, не указанных в приказе об утверждении Тарифа
  • Тариф «Выгодный» не распространяется на Посетителей, приглашенных Потребителем (Гостем) и оставшихся в номере гостя с 23:00 до 06:00, оплата проживания Посетителя производит Потребитель (Гость) по основному тарифу, в соответствии с Правилами проживания и предоставления услуг в гостинице «Забайкалье».
  • Гостиничные услуги по Тарифу «Выгодный» предоставляются в соответствии с Правилами проживания и предоставления услуг в гостинице «Забайкалье»
  • Порядок поселения, регистрации, проживания, оплаты услуг и возврата денежных средств осуществляется в соответствии с Правилами проживания и предоставления услуг в гостинице «Забайкалье»
  • Расчет стоимости раннего заезда и позднего выезда в период действия Тарифа производится исходя из стоимости номера по Тарифу «Выгодный».
image_one image_two

Права и обязанности сторон

  • Исполнитель обязан:
    • Предоставить Потребителю гостиничные услуги надлежащего качества
    • Довести до потребителя «Условия предоставления гостиничных услуг по тарифу «Выгодный»
    • Заключить с Потребителем договор на предоставление гостиничных услуг и после оплаты услуг выдать расчетные документы, которые включают в себя: чек контрольно-кассовой машины, квитанцию-договор
    • Выполнять обязанности, закрепленные в Правилах проживания и предоставления услуг в гостинице «Забайкалье»
  • Исполнитель имеет право:
    • Изменить срок действия и иные параметры Тарифа «Выгодный», либо отменить его действие. При этом все условия предоставления гостиничных услуг по тарифу «Выходного дня» сохраняются на действующие брони, поступившие до внесения изменений и на период проживания гостя, поселившегося в Гостиницу на прежних условиях.
    • Предоставить по желанию Потребителя дополнительные платные и бесплатные услуги
    • Исполнитель вправе досрочно расторгнуть договор с Потребителем в соответствии с положением ст. 450, 782 Гражданского кодекса РФ и с Правилами проживания и предоставления услуг в гостинице «Забайкалье», в том числе:
      • В случае нарушения Потребителем или его Посетителем Правил проживания и предоставления услуг в гостинице «Забайкалье»
      • Несвоевременной оплаты или неоплаты услуг проживания, предоставленных дополнительных услуг
      • Неоплаты компенсационной выплаты за внеплановую генеральную уборку и ароматизацию номера, в том числе по причине курения в номере табака и никотинсодержащих жидкостей
      • Причинения Потребителем материального ущерба Исполнителю и не возмещения причиненных убытков
      • Если поведение Потребителя или его Посетителя угрожает жизни, здоровью, имуществу других гостей, персоналу и посетителям Гостиницы
      • В случае нарушения общественного порядка, аморального поведения Потребителем (Гостем) или его Посетителем, которое противоречит общепринятым представлениям о разумном и достойном поведении, как: насилие, оскорбление, хулиганство, чрезмерное употребление спиртных напитков, грубость и неуважение по отношению к сотрудникам отеля, другим Потребителям и иным лицам, недостойное поведение в местах общего пользования и др.
    • Исполнитель наделен правами, закрепленными в Правилах проживания и предоставления услуг в гостинице «Забайкалье»
  • Потребитель (Гость) имеет право:
    • При соблюдении «Условий предоставления гостиничных услуг по тарифу «Выгодный»  забронировать гостиничный номер, выбрать для оплаты стоимости проживания указанный тариф и воспользоваться им в течение периода проживания в Гостинице.
    • Приобрести у Исполнителя иные виды платных услуг и воспользоваться бесплатными услугами.
    • Потребитель наделен правами, закрепленными в Правилах проживания и предоставления услуг в гостинице «Забайкалье».
  • Потребитель (Гость) обязан:
    • Заключить с АО «Забайкалье» договор на предоставление гостиничных услуг по тарифу «Выгодный» и подписать Регистрационную карту Гостя (Потребителя), чем подтвердит достоверность сведений о себе, и свое согласие с настоящими Правилами Проживания в гостинице «Забайкалье»
    • Оплатить стоимость проживания в гостиничном номере по тарифу «Выгодный», в том числе стоимость раннего заезда или позднего выезда (при наличии таковых)
    • Строго соблюдать пожарную, антитеррористическую безопасность и Правила проживания в гостинице «Забайкалье»
    • Соблюдать запрет курения табака и никотинсодержащей жидкости в жилых помещениях (номерах) и общественных местах Гостиницы
    • Соблюдать установленный Правилах проживания и предоставления услуг в гостинице «Забайкалье» порядок проживания и тишину в гостинице с 22:00 до 06:00 (время местное) (не нарушать режим отдыха других гостей)
    • При уходе из номера закрыть дверь и сдать ключ
    • Возместить ущерб в случае утраты/повреждения имущества в гостинице, в соответствии с действующим законодательством и Правилами проживания и предоставления услуг в гостинице «Забайкалье»
    • Выполнять обязанности, закрепленные в Правилах проживания и предоставления услуг в гостинице «Забайкалье»

Потребителю (гостю) запрещено

  • Передавать другим (посторонним) лицам свою карту Гостя, выданную администрацией при заселении, ключ от номера
  • Оставлять в номере посторонних, малознакомых лиц на период своего отсутствия
  • Хранить в номерах особо громоздкие предметы, вещества и предметы, запрещенные к свободному обороту на территории РФ (наркотические, психотропные, взрывоопасные, легковоспламеняющиеся и иные вещества), также материалы, предметы и вещества, опасные для жизни, здоровья гостей и гостиничного имущества

Правила гостиницы

Заселение потребителя осуществляется при условии предъявления потребителем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:

  • паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации
  • паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации
  • свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста
  • паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации
  • временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации
  • паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина
  • документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства
  • разрешения на временное проживание лица без гражданства
  • вида на жительство лица без гражданства

Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 01.04.2021 N 519)

(см. текст в предыдущей редакции)

Дети до 7 лет проживают бесплатно при условии, что они не занимают отдельного места.

Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).

(в ред. Постановления Правительства РФ от 01.04.2021 N 519)

(см. текст в предыдущей редакции)

В целях безопасности и комфорта проживания, запрещается:

  • курение гостиничных номерах, в здании гостиницы и на её территории (кроме специально отведенных для этого мест), в том числе пользование электронными сигаретами и кальяном
  • вносить на территорию и в здание гостиницы легковоспламеняющиеся, радиоактивные и взрывчатые вещества
  • изменять интерьер отеля, выносить, переставлять мебель и бытовую технику в любом помещении гостиницы «Забайкалье» и на её территории;
  • выносить из комнаты постельные принадлежности, полотенца и другое имущество гостиницы «Забайкалье»
  • пытаться получить доступ к различным инженерным коммуникациям гостиницы «Забайкалье»
  • оставлять в номере посторонних лиц и передавать им ключи от комнаты
  • хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие
  • проводить любую профессиональную фото- и/или видеосъемку
  • нарушать тишину в период с 22:00 до 07:00
  • запрещено с животными

Забытые вещи

При обнаружении забытых (потерянных) вещей необходимо незамедлительно сообщить об этом администратору гостиницы «Забайкалье» (8-800-737-7799 бесплатно по РФ, круглосуточно).

Забытые вещи хранятся гостиницей «Забайкалье» в течение 3 месяцев. При этом, забытые продукты, напитки или алкоголь забытыми вещами не считаются и подлежат немедленной утилизации. Для ценных вещей (ювелирные украшения, денежные средства, ценные бумаги, телефоны, компьютерная техника и т.п.) устанавливается срок хранения – 6 месяцев.

По истечении установленного срока хранения, забытые вещи считаются невостребованными и подлежат утилизации.

Отправка Гостю забытых вещей осуществляется за счет Гостя в течение 30 дней с момента согласования возможности отправки между Гостем и Гостевым домом.

Логистическая компания для отправки забытой вещи определяется по усмотрению гостиницы «Забайкалье».

Ключи от комнат

Ключи от комнат являются собственностью гостиницы «Забайкалье». За поломку или утрату ключа Гость обязан оплатить штраф в соответствии с Прейскурантом.

В день выезда ключ необходимо сдать сотруднику гостиницы «Забайкалье».

Дополнительные услуги

Проживающим гостям предоставляется бесплатно:

  • доставка корреспонденции в комнату при ее получении
  • вызов скорой помощи или других специальных служб
  • вызов такси, трансфера
  • пользование медицинской аптечкой для оказания первой помощи
  • побудка к определенному времени
  • предоставление ниток, иголок
  • Wi-Fi на скорости не менее 3 Мбит/с
  • фен

Проживающим гостям предоставляются за дополнительную плату:

  • стирка в стиральной машине
  • сушка в сушильной машине